Cette politique explique quelles données DigiStella traite pour le site digiseer.app et pour le service DigiSeer, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Ce site
digiseer.app ne dépose aucun cookie publicitaire ou de traçage. La mesure d’audience repose sur Matomo, hébergé par DigiStella, configuré sans cookies et avec anonymisation des adresses IP.
Les adresses IP sont tronquées (2 octets masqués) avant tout enregistrement, aucun cookie n’est déposé et le choix « Ne pas suivre » de votre navigateur est respecté. Le détail des visites est effacé au bout de 25 mois ; seuls des totaux anonymes (pages vues, pays, provenance) sont gardés. Ces statistiques ne servent qu’à améliorer le site et ne sont transmises à personne. La même mesure d’audience, sans cookie, s’applique à l’application DigiSeer (app.digiseer.app).
Le pays, parfois la région, est déduit de l’adresse IP déjà tronquée : jamais de position précise.
Pour l’adresse de la page d’où vous venez, Matomo ne garde que le site et la page, sans la fin de l’adresse qui pourrait contenir des données personnelles.
Aucun identifiant de compte n’est transmis à Matomo, et les adresses des pages de l’application lui sont envoyées sans leurs paramètres.
Si vous refusez la mesure d’audience avec le formulaire ci-dessous, votre navigateur garde ce choix dans un petit marqueur, sans autre usage.
Vous pouvez aussi refuser cette mesure d’audience :
Cookies
Le site digiseer.app ne dépose aucun cookie : vous n’avez rien à accepter ni à refuser. Seule exception : si vous refusez la mesure d’audience, un petit cookie retient ce choix.
L’application app.digiseer.app utilise seulement des cookies de session, indispensables pour rester connecté.
Ils sont protégés et inaccessibles aux scripts de la page.
Le chat DigiSeer installé sur le site de nos clients ne dépose aucun cookie chez leurs visiteurs.
Pour refuser la mesure d’audience, utilisez le formulaire ci-dessus.
Demandes de contact et de démo
Lorsque vous nous écrivez, par le formulaire de contact ou par e-mail, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail, votre site web s’il est indiqué, le sujet choisi et votre message pour vous répondre. Le message nous est transmis par e-mail ; il n’est pas enregistré sur le site. Base légale : notre intérêt légitime à vous répondre. Durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange.
Newsletter
Si vous cochez la case d’inscription, dans le formulaire de contact, à la création de votre compte ou dans le tableau de bord de l’app, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer la lettre d’information de DigiSeer (nouveautés et conseils, une fois par mois au plus), avec la langue choisie et la date de votre inscription. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en décochant la case dans l’app. Votre adresse ne sert qu’à cet envoi : elle n’est jamais vendue ni cédée. Envoi par Brevo (France). Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription.
Comptes clients
Pour les clients DigiSeer, nous traitons les données de compte, de facturation et d’utilisation afin de fournir et de facturer le service. Base légale : l’exécution du contrat. L’authentification est assurée par Supabase, les paiements par Stripe et les e-mails de service par Brevo.
Durée de conservation : pendant toute la durée du contrat, puis 30 jours. Les factures sont conservées 10 ans, comme l’exige la loi.
L’assistant DigiSeer
Les questions saisies dans l’assistant sont transmises à DigiSeer pour produire une réponse, et traitées dans l’Union européenne : hébergement en France, modèle d’IA de Mistral AI par son point d’accès européen. Pour ces données, DigiStella agit en tant que sous-traitant du site qui utilise DigiSeer. DigiSeer ne dépose pas de cookie chez les visiteurs et ne constitue pas de profils.
- Adresses IP : jamais enregistrées en clair. Elles sont remplacées par une empreinte chiffrée, qui sert à limiter le nombre de questions par jour, et supprimée au bout de 13 mois.
- Questions : les adresses e-mail, numéros de téléphone et longs numéros sont masqués avant enregistrement. Les questions servent aux statistiques du site concerné et sont supprimées au plus tard 30 jours après la fin de son contrat.
- Suggestions des visiteurs : l’adresse e-mail éventuellement laissée avec une suggestion est supprimée au bout de 12 mois.
- Réponses : chaque réponse de l’assistant est enregistrée avec sa question et la liste des pages du site lues pour la produire, afin que le site puisse vérifier ce qui a été répondu à ses visiteurs. Les réponses sont supprimées au bout de 12 mois.
- Modèle d’IA : Mistral AI n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles et conserve les échanges 30 jours pour détecter les abus.
- Ce que DigiStella n’en fait jamais : ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers ; elles ne servent ni à notre référencement, ni à nos propres contenus, ni à de la publicité, ni à répondre aux visiteurs d’autres sites. Personne chez DigiStella ne les consulte, sauf à la demande du site client (assistance) ou pour la sécurité du service.
Sous-traitants et transferts
La liste de nos sous-traitants figure sur la page Sous-traitants. Les contenus des clients et les questions des visiteurs ne quittent pas l’Union européenne. Les données de compte sont hébergées par Supabase à Francfort ; Supabase, Inc. étant une société américaine, ses accès éventuels depuis les États-Unis sont encadrés par son accord de traitement. Les données de paiement sont traitées par Stripe Payments Europe, en Irlande, qui peut les transférer aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework.
Vos droits
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte DigiSeer depuis la page Mon compte de l’application : il est supprimé 30 jours après votre demande, avec vos sites. Pour accéder à vos données, les rectifier, en demander la portabilité ou vous opposer à leur traitement, écrivez-nous depuis la page Contact. Si vous êtes visiteur d’un site qui utilise DigiSeer, adressez-vous d’abord à ce site : nous l’aiderons à répondre. Vous pouvez également contacter la CNIL (cnil.fr).
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026.