Comparatif
DigiSeer face à ses concurrents
Un assistant qui répond à vos visiteurs à partir des seules pages de votre site WordPress, avec une IA française et des données hébergées en France. Voici comment il se situe face aux principaux chatbots IA et aux extensions WordPress les plus connues, d’après leurs pages officielles consultées le 2 novembre 2026.
En bref
Ce qui différencie DigiSeer des autres chatbots. DigiSeer répond uniquement à partir des pages de votre site WordPress, avec les liens vers ses sources, et dit « je ne sais pas » plutôt que d’inventer. L’IA est française (Mistral AI), vos données sont hébergées en France et le tout est conçu pour le RGPD. Il s’installe comme une extension, sans clé OpenAI ni compte chez un fournisseur d’IA, se met à jour à chaque publication et reste gratuit pour un petit site.
Pensé pour WordPress
Une extension, un shortcode. Chaque publication, modification ou suppression est prise en compte aussitôt, champs ACF compris.
Des réponses fiables
Tirées de vos seules pages, avec des liens dans le texte, dans la langue du visiteur. « Je ne sais pas » plutôt qu’une invention.
Réglé sans consignes
5 longueurs, 6 tons, tutoiement ou vouvoiement, seuil de pertinence, avec un aperçu dans le vrai chat.
Des données protégées
Mistral AI et Scaleway, données dans l’Union européenne. Aucun cookie, aucune adresse IP en clair, e-mails et numéros masqués.
Un contenu qui s’améliore
Une question sans réponse devient un brouillon WordPress en un clic. Avis des visiteurs, export CSV.
Gratuit pour essayer
Sans carte bancaire ni clé d’API. Pour les agences : tokens et rôles site par site, « Powered by » retirable avec Pro et Business.
Comparatif des fonctionnalités
Ce que chaque outil propose pour un site WordPress, d’après sa documentation officielle. « Non indiqué » : la documentation n’en parle pas.
| Fonctionnalité | DigiSeer | Chatbase | Tidio | Crisp | Intercom | CustomGPT | SiteGPT | DocsBot | AI Engineextension WordPress | AI Pufferextension WordPress | Hyveextension WordPress | MxChatextension WordPress |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mise à jour à chaque publication WordPress | OuiPublication, modification, suppression, même sans l’API REST | PartielResynchronisation hebdomadaire (Basic et plus) | PartielHebdomadaire (Plus et Premium) | NonActualisation manuelle | PartielHebdomadaire | PartielPlanifiée, à partir de 445 € | PartielMensuelle ou hebdomadaire (Growth et plus) | NonImport ponctuel | PartielModifications et suppressions (Pro) | PartielRéindexation manuelle ou planifiée | PartielÀ l’enregistrement ; suppression non indiquée | OuiPublication, modification, corbeille |
| Champs ACF indexés | Oui | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | PartielModule payant | PartielChamps personnalisés (Pro), ACF non cité | Non indiqué | Oui |
| Sources citées | OuiLiens dans le texte de la réponse | Oui | OuiSous la réponse | Non indiqué | Oui | OuiCitations numérotées | OuiSous la réponse | Oui | Non indiqué | Non indiqué | OuiLiens numérotés | PartielSeulement les documents avec une URL source |
| Réponse dans la langue du visiteur | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | PartielLangue fixée par réglage | PartielÀ demander dans les consignes | Oui | PartielSelon le modèle | Non indiqué | Non indiqué | Oui |
| Actions (tickets, CRM, API) | PartielSuggestions avec l’e-mail du visiteur ; question transmise à l’assistance en un clic | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | PartielCollecte de contacts | OuiOffres payantes | OuiPro | OuiFormulaires, webhooks | OuiPro | Oui |
Tous ces outils proposent aussi des consignes de ton et de style. Les fonctions évoluent vite : signalez-nous une erreur.
RGPD et données des visiteurs
Où vont les questions de vos visiteurs, et ce qui en est gardé. Chaque ligne est formulée pour que « Oui » soit favorable à vos visiteurs. Pour les extensions WordPress, les données restent sur votre hébergement, sauf ce qui part chez le fournisseur d’IA.
Nos engagements : accord de traitement des données · sous-traitants · politique de confidentialité
| Critère | DigiSeer | Chatbase | Tidio | Crisp | Intercom | CustomGPT | SiteGPT | DocsBot | AI Engineextension WordPress | AI Pufferextension WordPress | Hyveextension WordPress | MxChatextension WordPress |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Accord de traitement (DPA) | OuiToutes les offres | OuiToutes les offres | Oui | Oui | OuiToutes les offres | PartielEnterprise | PartielSigné : Enterprise | OuiBusiness et plus | Sans objetDonnées sur votre hébergement | NonAucun pour le mode Cloud | NonAucun pour Hyve Connect | Sans objetDonnées sur votre hébergement |
| Données hébergées dans l’UE | OuiFrance (Scaleway) | NonÉtats-Unis | OuiEEE par défaut | OuiPar défaut | PartielAdvanced et Expert, sur contrat | NonÉtats-Unis | NonÉtats-Unis | PartielRésidence : Enterprise | PartielSelon votre hébergeur | PartielSelon votre hébergeur ; Cloud non précisé | PartielSelon votre hébergeur ; Connect non précisé | PartielSelon votre hébergeur |
| IA sans transfert hors UE | OuiMistral AI, Union européenne | NonOpenAI (États-Unis) | NonAnthropic (États-Unis) | PartielSelon le modèle choisi | PartielDans l’UE si espace européen | NonOpenAI (États-Unis) | NonOpenAI (États-Unis) | NonOpenAI, Google (États-Unis) | PartielSelon le fournisseur d’IA choisi | PartielSelon le fournisseur d’IA choisi | NonOpenAI (États-Unis) | PartielSelon le fournisseur d’IA choisi |
| Données non utilisées pour entraîner l’IA | OuiEntraînement désactivé chez Mistral | Oui | PartielAjustement anonymisé, refus possible | Oui | PartielAjustement anonymisé, refus possible | Oui | Oui | Oui | Non indiquéSelon le fournisseur | Non indiquéSelon le fournisseur | Non indiqué | Non indiqué |
| Suppression automatique | OuiAdresses IP : 13 mois ; e-mails et réponses : 12 mois ; site sans extension : 60 jours | PartielEnterprise seulement | Non indiqué | OuiModule dédié | PartielVisiteurs : 9 mois | Oui12 mois, réglable (Premium) | PartielEspaces HIPAA seulement | PartielEnterprise | Oui | OuiPro | Non indiqué | Oui30 à 365 jours |
| Adresses IP protégées | OuiEmpreinte chiffrée, jamais en clair | NonConservées, sans masquage | NonConservées, sans masquage | NonConservées, sans masquage | NonConservées, sans masquage | NonConservées, sans masquage | Non indiqué | OuiHachées (Enterprise) | OuiMode « Privacy First » | OuiOption d’anonymisation | Non indiqué | NonConservées, sans masquage |
| Données personnelles masquées dans les questions | OuiE-mails, téléphones, numéros | PartielEnterprise seulement | Non indiqué | Non indiqué | PartielNuméros de carte seulement | PartielSources seulement, pas les échanges | Non | OuiBusiness et plus | Non indiqué | Non indiqué | PartielBase de connaissances seulement | Non |
| Effacement des données d’un visiteur | OuiPar question ou toutes celles du visiteur, depuis le tableau de bord ; aucun profil de visiteur | PartielPar conversation | Oui | Oui | OuiAvec export | PartielPar conversation | OuiBouton dédié | PartielPar conversation | PartielExport, sans effacement | PartielPar filtre | PartielManuel | OuiOutils WordPress |
| Chat sans cookie | OuiAucun cookie pour les visiteurs | Non indiqué | OuiStockage local à la place | NonCookies de 6 mois | Non3 cookies | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué |
| Liste publique des sous-traitants | Oui | Oui | PartielFournisseurs d’IA seulement | Oui | Oui | Non indiqué | Oui | Oui | Sans objetDonnées sur votre hébergement | PartielMode Cloud | PartielDans la fiche de l’extension | PartielFournisseurs d’IA seulement |
D’après les pages confidentialité, accord de traitement, sous-traitants et sécurité de chaque éditeur. Ce tableau ne remplace pas l’avis de votre délégué à la protection des données.
Prix et volumes
Premier prix payant et volume inclus, tels qu’affichés par chaque éditeur, puis ce que coûte un site type : 20 000 visiteurs par mois, dont 3 % posent une question, soit environ 600 réponses. Prix hors taxes, en euros : les prix affichés en dollars sont convertis au cours de la BCE du 2 novembre 2026 (1 € = 1,12 $) et arrondis.
| Tarif | DigiSeer | Chatbase | Tidio (Lyro) | Crisp | Intercom (Fin) | CustomGPT | SiteGPT | DocsBot | AI Engineextension WordPress | AI Pufferextension WordPress | Hyveextension WordPress | MxChatextension WordPress |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Offre gratuite | OuiSans carte, environ 75 réponses par mois | NonEssai de 7 jours | Oui50 conversations Lyro au total | PartielSans IA | Non | NonEssai de 7 jours avec carte | NonEssai de 7 jours avec carte | Oui100 crédits | PartielSans base de connaissances | Oui25 crédits IA par mois | Oui500 messages par mois | PartielExtension gratuite, clé d’API à payer |
| Premier prix payant | 19 € HTpar mois | 36 €par mois (Hobby) | 29 €par mois, Lyro | 40 €par mois (Mini) | 0,88 €par résolution, plus les sièges (à partir de 17 €) | 88 €par mois (79 € en annuel) | 53 €par mois (35 € en annuel) | 44 €par mois | 53 €par an | 8,91 €par mois | 70 €une seule fois, 1 site | 62,38 €une seule fois |
| Volume inclus | 2 M de tokenspar site, environ 1 000 réponses | 700 créditsde messages | 50 conversationsLyro | 4,46 € de crédits IAenviron 90 conversations automatisées | À la résolution | 1 000 requêtes | 4 000 messagesavec le modèle « mini » | 5 000 créditsavec le modèle de base | Selon le fournisseurd’IA choisi | 1 000 créditspar mois, ou votre clé d’API | 10 000 messagespar mois, ou votre clé OpenAI | Selon le fournisseurvotre clé d’API |
| Au-delà | 9 € HTpar million de tokens | 36 €les 1 000 crédits ; « Powered by » retiré : 88 € par mois | Paliersde 100 à 1 000 conversations | Non indiqué | 0,88 €par résolution | Offre supérieure | 53 €les 5 000 messages | Offre supérieure | Payé au fournisseuravec votre clé d’API | Crédits en plussans date d’expiration | Pausejusqu’au mois suivant, ou votre clé | Payé au fournisseuravec votre clé d’API |
| Pour un site type, par mois | 19 € HTStarter : 1,3 M de tokens sur 2 M inclus | 36 €Hobby, à 1 crédit par message | Non indiquéPalier de 600 conversations non relevé | Non indiquéPrix des crédits IA supplémentaires non indiqué | ≈ 545 €528 € de résolutions et 1 siège, si toutes résolues | 88 €Standard, 1 000 requêtes | 53 €Starter, modèle « mini » | 44 €Personal, modèle de base | ≈ 4,40 €Pro (53 € par an), plus votre fournisseur d’IA | 8,91 €À 1 crédit par réponse (non précisé) | ≈ 5,80 €70 € la 1re année, IA comprise | ≈ 5,20 €62,38 € la 1re année, plus votre fournisseur d’IA |
Site type : coût mensuel de l’offre la moins chère qui couvre 600 réponses, à titre indicatif. Pour les extensions WordPress, le coût du fournisseur d’IA s’ajoute. Une « conversation » peut contenir plusieurs réponses. Les prix peuvent avoir changé depuis le relevé.
Personnalisation
Ce que vous pouvez régler vous-même : apparence, textes, façon de répondre. « Via les consignes » : pas de réglage, il faut l’écrire dans les instructions données à l’IA.
| Réglage | DigiSeer | Chatbase | Tidio | Crisp | Intercom | CustomGPT | SiteGPT | DocsBot | AI Engineextension WordPress | AI Pufferextension WordPress | Hyveextension WordPress | MxChatextension WordPress |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Couleurs, logo, avatar | OuiSans CSS : couleur, icône ou logo, police | Oui | OuiLogo : offre Plus | PartielCouleurs libres : offres payantes | Oui | Oui | Oui | Oui | OuiÉditeur visuel | Oui | OuiPro | PartielPro |
| CSS personnalisé | OuiRègles libres, page Styles | Non indiqué | PartielPar JavaScript | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | OuiPar JavaScript | OuiOffres supérieures | OuiÉditeur de thème | Non indiqué | Non indiqué | Oui |
| Textes de l’interface modifiables | OuiTous les textes, en 2 langues | PartielPas de texte « sans réponse » | OuiAutres langues : Plus | PartielPas de texte « sans réponse » | PartielAccueil, 45 langues | Oui | PartielUne seule langue | Oui | PartielPas de texte « sans réponse » | PartielAccueil, aide à la saisie | PartielAccueil, sans réponse | PartielAccueil, aide à la saisie |
| Longueur des réponses | Oui5 niveaux | NonVia les consignes | NonVia les consignes | PartielConcis ou conversationnel | Oui3 niveaux | NonVia les consignes | NonVia les consignes | Non indiqué | OuiNombre maximal de tokens | OuiCourte à longue | Non indiqué | NonVia les consignes |
| Ton des réponses | Oui6 tons, tutoiement ou vouvoiement | NonVia les consignes | OuiNeutre, amical, formel | PartielStyle de réponse | Oui5 tons | PartielAvancé : Enterprise | Oui12 personnages | Non indiqué | Non indiqué | PartielCréativité | PartielPro | NonVia les consignes |
| Consignes pour l’IA | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | OuiPro | Oui |
| Questions suggérées | OuiJusqu’à 4 | Oui | OuiJusqu’à 5 | Non indiqué | PartielBoutons de scénario | Oui | OuiPar page | Oui | Oui | OuiJusqu’à 6 | OuiJusqu’à 3, Pro | Partiel |
| Éléments affichés réglables | OuiScore, mots-clés, articles, pouces, tokens | PartielPouces, copier | PartielLiens « en savoir plus » | Non indiqué | NonSources toujours affichées | OuiCitations, avis | OuiSources, pouces, boutons | OuiSources, mention | Non indiqué | Partiel | PartielSources, heure | OuiCitations, pouces, boutons |
| Seuil de pertinence | Oui3 niveaux | Non indiqué | Non | PartielPrudent à créatif | Non indiqué | OuiMes données seulement | Non | Non indiqué | OuiScore minimal (Pro) | OuiSouple à strict | OuiSeuil de similarité | OuiSeuil de similarité |
| Limite de questions par visiteur | OuiPar jour : 50 par défaut, 20 en Free | OuiPar appareil | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | PartielPar conversation (Growth) | OuiOffre Business | PartielPar utilisateur (Pro) | PartielTokens par visiteur | Non indiqué | OuiPar adresse IP pour les visiteurs |
| Aperçu en direct des réglages | OuiLe vrai chat, avant d’enregistrer | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | PartielChat de test | PartielChat de test | Oui | OuiOrdinateur et mobile | PartielApparence | PartielChat de test |
| Retrait de la mention « Powered by » | OuiFormules Pro et Business | OuiOption à 88 € par mois | OuiOption ou offre Plus | OuiOffre Plus, 263 € | OuiOffres Advanced et Expert | OuiÀ partir de 445 € | OuiOption à 35 € par mois | OuiOffre Business, 445 € | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué | Non indiqué |
Les offres citées sont celles qui donnent accès au réglage.
Tableau de bord et export
Ce que vous voyez de l’activité de votre assistant, et ce que vous pouvez en sortir.
| Fonction | DigiSeer | Chatbase | Tidio | Crisp | Intercom | CustomGPT | SiteGPT | DocsBot | AI Engineextension WordPress | AI Pufferextension WordPress | Hyveextension WordPress | MxChatextension WordPress |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Statistiques dans le temps | OuiQuestions par jour, visiteurs, temps de réponse | OuiOffres payantes | Oui | OuiEssentials et plus | Oui | OuiHistorique de 7 jours en Standard | OuiÉvolution : Growth et plus | Oui | OuiPro | PartielCrédits consommés | Oui | Oui |
| Historique des conversations | OuiChaque question et sa réponse, avec les pages lues (12 mois) | Oui | Oui | Oui | Oui | PartielTranscription complète non indiquée | Oui | Oui | Oui | Oui | OuiComplet : Pro | Oui |
| Questions sans réponse | OuiListe, et brouillon WordPress en un clic | PartielFiltre « faible confiance » | Oui | PartielPas de liste | OuiOption Pro | PartielFiltre | OuiGrowth et plus | PartielRapport : Business | Non indiqué | Non indiqué | OuiPro | PartielVia l’API REST |
| Avis des visiteurs | OuiPouces, et suggestions des visiteurs | Oui | Oui | OuiEssentials et plus | Oui | Oui | Oui | OuiStandard et plus | Non indiqué | PartielPar message, sans total | Non indiqué | PartielEnregistrés, sans vue |
| Questions les plus posées | Oui | OuiThèmes | OuiPar intention | OuiThèmes | OuiOption Pro | PartielCatégories d’intention | OuiScale et plus | OuiBusiness | Non indiqué | Non indiqué | OuiPro | Non indiqué |
| Sources les plus utilisées | Non | Partiel | PartielQ&R les plus utilisées | PartielTraces (Plus) | OuiPar source | OuiCitations affichées et cliquées | PartielPar réponse | Partiel | Non indiqué | PartielPar conversation | PartielPar réponse | PartielPar réponse |
| Consommation (tokens, crédits) | OuiTokens par période | OuiPar jour et par agent | Non indiqué | PartielSolde de crédits | OuiRésolutions facturées | Oui | OuiHistorique de 12 mois | Oui | OuiCoût et tokens (Pro) | PartielPar conversation | PartielPar réponse | PartielPar réponse |
| Export des données | OuiCSV, par période et par statut | OuiCSV, JSON, PDF | PartielPar visiteur | PartielStatistiques, sans les messages | OuiCSV (métadonnées), JSON | OuiCSV, JSON, Excel | OuiCSV | PartielCSV, peu documenté | PartielFormat non indiqué | OuiCSV, JSON | OuiCSV (Pro) | PartielFormat non indiqué |
| API pour les conversations | Non | OuiBasic et plus | OuiOffre Plus | Oui | Oui | Oui | OuiGrowth et plus | Oui | PartielPas pour les conversations | Oui | PartielWebhooks (Pro) | Oui |
| Vue de tous les sites | OuiTotaux et une ligne par site | Oui | Non indiqué | Non indiqué | PartielOffre Expert | PartielTotaux du compte | Non | Non indiqué | PartielUn seul site | Non | Non | Non |
| Équipe et rôles | OuiPropriétaire, Administrateur, Lecteur, par site | Oui2 à 5 places | OuiGrowth et plus | OuiPropriétaire ou membre | Oui | PartielEnterprise d’après les tarifs | Oui4 rôles | PartielRôles par bot : Business | PartielRôles WordPress | PartielRôles WordPress | PartielOffre Agency | PartielLecture seule pour l’équipe |
| Rapports par e-mail | PartielAlertes de consommation | PartielAlerte de quota | Non indiqué | Non indiqué | Oui | PartielRapports hebdomadaires | PartielRésumé hebdomadaire (Growth) | Non indiqué | PartielModule de notifications | Non indiqué | Non indiqué | PartielNotification par conversation |
Les offres citées sont celles qui donnent accès à la fonction.
Sources, consultées le 2 novembre 2026 : Chatbase, Tidio, Crisp, Intercom, CustomGPT, SiteGPT, DocsBot, AI Engine, AI Puffer, Hyve, MxChat. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires. Une erreur ? Signalez-la-nous, nous corrigeons.
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