Votre formule change, ou un site ne vous sert plus ?
Vous gardez la main : choisissez vos sites actifs, supprimez-en un ou remplacez-le par un autre.
Trop de sites après une baisse de formule
Si votre compte a plus de sites que votre nouvelle formule n'en permet (après une baisse, une résiliation ou un retour en Free), les sites en trop sont mis en pause le jour du changement.
- Leur chat ne répond plus.
- Vous recevez un e-mail.
Rassurez-vous : c'est vous qui choisissez les sites qui restent actifs.
La page Abonnement s'ouvre alors sur l'onglet Sites (marqué d'un « ! »), section Sites actifs :
- Cochez les sites à garder actifs, dans la limite de votre formule.
- Cliquez sur Enregistrer le choix.
Sans choix de votre part, les sites les plus anciens restent actifs.
Vous préférez tout garder ?
Passez à une formule supérieure : tous vos sites redeviennent actifs.
Supprimer un site
L'onglet Sites de la page Abonnement liste les sites de votre compte (section Sites du compte, ou Sites actifs si vous en avez plus que votre formule n'en permet).
- Le lien Supprimer efface un site, après confirmation.
- Seul le propriétaire peut le faire.
- Si vous supprimez le site ouvert dans l'application, celle-ci se recharge : ce site n'est plus relié à votre compte.
Ce qui est effacé, ce qui est gardé
La suppression est définitive :
- contenus indexés, réglages, textes, styles, utilisateurs et statistiques du site sont effacés ;
- ses relevés de consommation sont conservés (pièces comptables) ;
- la consommation du mois en cours figure sur votre prochaine facture de dépassement le cas échéant.
Historique des suppressions
- Un e-mail de confirmation vous est envoyé, avec la date, l'heure et l'auteur de la suppression.
- La section Sites supprimés, dans le même onglet, garde l'historique : date, site et auteur de la suppression.
- Cliquez sur un site pour afficher ses relevés de consommation mois par mois (PDF, CSV) et ses factures de dépassement.
- « non facturé » : dépassement pas encore facturé, ou reporté s’il est inférieur à 1 € HT.
Remplacer un site par un autre
Bonne nouvelle : votre abonnement est lié à votre compte, pas à un site : vous pouvez changer de site sans changer de formule.
Un site ne change pas d'adresse ; pour en mettre un autre à sa place :
- Supprimez l'ancien site depuis l'onglet Sites de la page Abonnement.
- Installez l'extension DigiSeer sur le nouveau site et connectez-le à votre compte (voir Premiers pas et installation).
- Indexez ses contenus.
Tant que l'ancien site n'est pas supprimé, un nouveau site est refusé si votre compte a déjà autant de sites que votre formule en permet.
Pour confier un site à quelqu'un d'autre sans le supprimer, cédez-le (Céder ce site, page Utilisateurs) : il compte alors dans la formule de son nouveau propriétaire.
Voir Utilisateurs et rôles.
L'extension a été supprimée du site sans que le site soit supprimé de votre compte ? Voir Désactiver ou supprimer l'extension.
Mis à jour le 11 novembre 2026