Tokens et quotas

Chaque réponse de votre chat consomme un peu de tokens.
Cette page vous aide à suivre votre consommation et à garder la main sur vos dépenses.

Qu'est-ce qu'un token ?

Les tokens mesurent le texte traité par l'IA.

• Une réponse en consomme environ 2 000 avec la longueur standard (de 1 550 pour une réponse très courte à 2 750 pour une réponse complète).
• Une question posée dans une autre langue que celle de vos pages est d'abord traduite : comptez environ 500 tokens de plus.
• L'indexation en consomme aussi.
• Une question déjà posée dans les dernières 24 heures, dans les mêmes conditions, reçoit la même réponse sans nouvel appel à l'IA : elle ne consomme pas de tokens.

Le quota

Chaque formule inclut un nombre de tokens par site et par mois civil.

• Le compteur repart de zéro le 1er de chaque mois, y compris en paiement annuel.
• Il compte les tokens des réponses et de l'indexation.
• Bonne nouvelle : en formule Free, l’indexation est offerte et seules les réponses comptent.
• Le Tableau de bord affiche la consommation du mois.
• Supprimer un site puis le recréer à la même adresse ne remet pas le compteur à zéro : la consommation du mois du site supprimé est reprise.

Alertes par e-mail

Le propriétaire reçoit un e-mail à 80 % puis à 100 % du quota d'un site, une fois par mois.

Son bouton mène à la page Abonnement :

• Passer à Starter en formule Free ;
• Ouvrir mon abonnement sur les formules payantes.

Quand le quota est atteint

• Formule Free : le chat du site se met en pause jusqu'au mois suivant.
  • Les visiteurs voient un message neutre.
  • L'application affiche un bandeau rose, qui indique aussi combien de questions de visiteurs sont restées sans réponse depuis la pause.
  • Passez à une formule payante pour le réactiver tout de suite.
• Formules payantes : le chat continue de répondre.
  • Le dépassement est calculé par site et facturé le 1er du mois suivant, sur une facture à part, au tarif de la formule par million de tokens.
  • En dessous de 1 € HT, rien n'est facturé : le montant est reporté au mois suivant.

La section Dépassement prévu ce mois-ci de la page Abonnement (onglet Factures et relevés) montre, site par site, la consommation, le dépassement et le montant prévu.

Alerte de dépassement

Le dépassement n'a pas de plafond : le chat continue de répondre à vos visiteurs.

Vous préférez garder un œil sur le montant ?
Pour être prévenu :

1. Sous Dépassement prévu ce mois-ci, indiquez un montant dans M'avertir par e-mail quand le dépassement du mois dépasse … € HT.
2. Cliquez sur Enregistrer.

Un e-mail vous prévient quand le dépassement prévu du mois franchit ce montant, une fois par mois au plus.
Laissez le champ vide pour ne plus être averti.

Pour dépenser moins :

• passez à une formule supérieure ;
• ou baissez le nombre de questions par visiteur et par jour (page Paramètres).