Textes du chat

Accueillez vos visiteurs avec vos propres mots, du message d'accueil au texte affiché quand il n'y a pas de réponse.
La page Textes modifie les textes affichés par le chat de votre site, dans chacune de ses deux langues.
Un aperçu, le chat lui-même, montre chaque modification aussitôt.

Les textes

Ils sont rangés en blocs :

• Accueil : message d'accueil, nom de l'agent (il donne aussi les initiales de l'icône du chat, quand Initiales est choisi sur la page Styles), Texte du champ (« Posez votre question… » par défaut).
• Réponses : message d'attente, bouton « Plus », texte après chaque réponse, texte quand il n'y a pas de réponse, « Résultats pour … » (affiché quand une faute de frappe est corrigée).
• Avis et suggestions : question d'avis et remerciement, textes du lien « Une amélioration ? ».
• Mentions : « Propulsé par ».

Dans chaque champ :

• Un champ vide montre en grisé le texte par défaut, que le chat utilise.
• Le lien Texte par défaut vide un champ modifié.
• Dans le message d'accueil, {site} est remplacé par le nom du site.

Revenir au message d'accueil d'origine

Vous avez retouché le message d'accueil et voulez retrouver celui de départ ?

1. Cliquez sur Remettre le message par défaut, sous le message d'accueil.
2. Si vous aviez écrit un message, confirmez : il est remplacé dans le champ.
3. Le message d'origine s'affiche avec le vrai nom de votre site : relisez-le, retouchez-le si besoin.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Le bouton vaut pour la langue affichée.
Comme à chaque enregistrement, le cache des réponses se vide.

Modifier et enregistrer

1. Choisissez la langue en haut de la page : langue 1 ou langue 2 du site.
2. Modifiez les textes : un repère ● modifié marque chaque champ changé, et l'aperçu suit.
3. Cliquez sur Enregistrer pour tout enregistrer, ou sur Annuler les modifications.

Pas de risque de perdre votre travail : si vous quittez la page ou changez de langue sans enregistrer, une confirmation vous est demandée.

Les textes des blocs Réponses et Avis n'apparaissent que sous une vraie réponse : posez une question dans l'aperçu pour les voir.

Langues du site

En haut à droite, Langue 1 du site et Langue 2 du site choisissent les deux langues du chat, parmi 27.

Quand vous en changez une, une confirmation s'affiche sous les listes :

• le chat de votre site change aussitôt de langue ;
• vos textes dans l'ancienne langue sont conservés.

Voir Langues.

Cache des réponses

Sous l'aperçu, Cache des réponses indique le nombre de réponses gardées pour ce site.
Il est vidé à chaque enregistrement de vos textes.

Voir Paramètres des réponses.

Formule Free

Vous pouvez modifier les textes et les essayer dans l'aperçu.
L'enregistrement demande une formule payante : le bouton Enregistrer est grisé, avec un lien vers la page Abonnement.

Rassurez-vous : si un site repasse en Free, ses textes enregistrés sont gardés.
Ils sont remplacés par les textes par défaut, et reviennent avec un abonnement payant.

Envie d'habiller aussi le chat à vos couleurs ? Voir Styles.