Paramètres des réponses

Donnez à votre chat votre façon de parler : chaleureux ou direct, bref ou détaillé, prudent ou souple.
La page Paramètres règle la façon dont DigiSeerDigiSeer répond, et vous voyez l'effet avant d'enregistrer.

• Les réglages sont à gauche.
• À droite, un aperçu du vrai chat montre leur effet avant de les enregistrer (ces essais ne sont pas comptés dans les statistiques).
• Au-dessus de l'aperçu, Langue des textes et de l'aperçu (FR / EN) choisit la langue du chat d'essai et des questions suggérées à saisir.
• Quand vous changez la longueur des réponses, la tonalité, le vouvoiement ou les consignes, l'aperçu repose aussitôt la dernière question.

Bonne nouvelle : aucun de ces réglages ne demande de réindexer, ils s'appliquent dès la question suivante.

Tonalité

Neutre, chaleureuse, professionnelle, pédagogique, directe ou commerciale.
Elle vaut pour toutes les langues du chat.

• Chaleureuse commence par une phrase d'accueil et termine par une phrase d'aide : les réponses sont plus longues.
• Directe va droit au but, sans introduction ni conclusion.

Style de réponse

• Longueur des réponses : très courte, courte, standard (par défaut), détaillée ou complète ; courte en formule Free.
  La page indique une estimation des tokens consommés par réponse.
• Réponses en français : vouvoiement ou tutoiement.

Longueur du résumé des articles

Le texte sous chaque article proposé au-dessus de la synthèse :

• court (2 lignes) ;
• moyen (4 lignes) ;
• complet (par défaut).

Seul l'affichage change.
Ce bloc disparaît quand Masquer les articles proposés avant la réponse est cochée.

Affichage

Éléments du chat

• Articles proposés avant la réponse (de 0 à 5) ou masqués.
• Barre de pertinence.
  Elle affiche aussi le pourcentage de chaque page proposée (par exemple « 78 % »), à droite du titre.
• Mots-clés de relance.
  Le chat montre au plus 4 mots-clés par page : les 4 premiers, dans l'ordre de la page Indexation, où vous pouvez les modifier.
• Liens dans la synthèse.
• Liste des articles consultés et, sous chacun, le passage de la page sur lequel s'appuie la réponse.
• Avis 👍 / 👎.
• Lien « Une amélioration ? ».
• Nombre de tokens sous la réponse.
  Il n'apparaît pas quand la réponse vient du cache des réponses (0 token, voir plus bas).

Bas du chat

Sous le chat : « Propulsé par DigiSeerDigiSeer · RGPD · Effacer », puis « Réponses générées par une IA » sur la ligne du dessous.

• Afficher « Propulsé par DigiSeerDigiSeer » sous le chat : cochée par défaut.
  • Avec les formules Pro et Business, décochez-la pour retirer la mention.
  • Avec les autres formules, la mention est toujours affichée et la case est grisée. Voir Formules.
• Afficher « Effacer mes questions » sous le chat : cochée par défaut.
  • Le lien Effacer permet au visiteur d'effacer lui-même les questions qu'il a posées sur ce site dans le mois.
  • Un clic ouvre une petite fenêtre qui explique l'effacement, avec Effacer et Annuler.
  • Décochée, le visiteur doit vous écrire pour le demander (voir Questions et avis).
• Afficher « Réponses générées par une IA » sous le chat : cochée par défaut.
  • Obligatoire si votre site s'adresse à des visiteurs de l'Union européenne (AI Act, article 50) : ils doivent savoir qu'ils échangent avec une IA.
  • En la retirant, vous en prenez la responsabilité.

Pertinence et consignes

• Seuil de pertinence :
  • Souple répond même quand le lien avec le site est faible ;
  • Normal est recommandé ;
  • Strict ne répond que si le site traite clairement le sujet (conseillé pour la santé ou le juridique).
• Consignes pour l'IA : 500 caractères au plus, que l'IA suit pour chaque réponse, par exemple « Ne jamais donner de prix » ou « Toujours rappeler la ligne d'information ».
  • Elles règlent le ton, la forme et l'orientation des réponses.
  • Elles ne peuvent pas ajouter d'information absente de vos pages (numéro, adresse, prix) ni de jugement sur d'autres organismes.
  • Les règles de DigiSeerDigiSeer restent prioritaires.
  • Une consigne qui interdit une information (« Ne jamais donner de prix ») ne laisse pas le visiteur sans réponse : il est renvoyé vers la page de votre site qui en parle (« Cette information se trouve sur la page Tarifs »).
  • Sont refusées à l'enregistrement les consignes qui contiennent un lien, une adresse e-mail ou une demande d'ignorer ou de révéler les règles de l'IA.

Accueil et absence de réponse

• Jusqu'à 4 questions suggérées, qu'un clic pose au chat.
  • Saisissez-les dans chaque langue (boutons FR / EN au-dessus de l'aperçu).
  • Le chat affiche celles de la langue du visiteur, et aucune si cette langue n'en a pas.
  • Le message d'accueil se modifie sur la page Textes.
• Un bouton facultatif quand il n'y a pas de réponse, vers une page, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
  Le texte affiché se modifie sur la page Textes.

Limite d'utilisation

Questions par visiteur et par jour :

• 50 par défaut, 0 = sans limite ;
• 20 en formule Free, non modifiable ;
• les administrateurs du site connectés ne sont pas limités.

Cliquez sur Enregistrer.

• Rétablir les réglages par défaut remet tout à zéro (appliqué après Enregistrer).
• En formule Free, vous pouvez tout essayer dans l'aperçu ; l'enregistrement demande une formule payante : le bouton Enregistrer est grisé, avec un lien vers la page Abonnement.

Cache des réponses

Une même question posée dans les 24 heures reçoit la même réponse, sans nouvel appel à l'IA.
Pour vos visiteurs, la réponse est instantanée ; pour vous, elle ne consomme aucun token.
Le bloc Cache des réponses, sous l'aperçu (ici et sur la page Textes), indique le nombre de réponses gardées.

Le cache se vide de lui-même :

• à chaque enregistrement des réglages ou des textes ;
• quand une page est réindexée ;
• quand un contenu est publié, modifié ou supprimé dans WordPress.

Pour faire recalculer une réponse sans rien changer, cliquez sur Vider le cache des réponses (les autres sites ne sont pas concernés).

Envie de choisir aussi les mots du chat (accueil, boutons, messages) ? Voir Textes.